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【商务礼仪情景训练】商务礼仪情景模拟剧剧本

时间:2018-12-26 来源:公务员面试指导 点击:

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  秘书商务礼仪之接待情景模拟

  (B总带着秘书从大门方向走来,B秘书位于B总的右后方,接近前台的地方,B总放慢脚步,适当方位停住,秘书走上前台咨询)

  前台:(起身,面带微笑注视对方)“您好!请问有什么可以帮助您的吗?”

  秘书B:“您好,我们是MJ服装设计公司的,昨天通过电话预约,与你们总经理约定洽谈项目合约。”

  前台(微笑):“好的,二位请到这边稍等一下。”

  (B总及秘书在接待处坐下,坐姿平稳,上身挺直,双腿并拢弯曲,双手放在腿上,平时,坐满椅子的B/3)

  很快,秘书A到来(鞠躬30度,面带微笑):“两位好,我是A总的秘书,我姓X,久等了,两位这边请。”(伸出右手,手掌伸直,掌心向上面对宾客,手指自然合拢,手腕和小臂形成直线,手臂前伸时,上身鞠躬90度)

  秘书A引领B总及其秘书至电梯门口(按电梯按钮,电梯门打开时,先进电梯,礼貌微笑):“请进。”

  (B总先进入,秘书B紧跟其后,进入电梯后,秘书A按下要去的楼层,达到目的楼层时,一手按住开门按钮,另一手做出请出的动作,礼貌微笑):“到了,请。”

  (B总先出电梯,秘书B紧随其后,秘书A立刻走出电梯,热诚引导行进方向)

  走到会议室门口,停下,秘书A向前一步。

  秘书A敲门,力度适中,三下。

  A总经理:“请进!”

  秘书A(左手推开门后,侧身向总监,左手向前):“B总,您里边请。”

  B总先进,秘书B后进门,快步行至总监之前,引领客人进门:“A总,客人到了。”

  秘书A站回A总右后方,A总起身迎接(伸手握手):“B总,一路辛苦了。”

  B总(回握手,两下):“A总好,不辛苦,这位是B秘书。”

  (A总与B秘书握手)

  B总(B秘书递给B总名片,B总双手呈上):“A总,这是我的名片。”

  A总(双手接过):“谢谢”(仔细观看,五秒,放好。)

  A总(A秘书递给A总名片,A总双手递上):“B总监,这是我的名片。”

  B总(双手接过,仔细观看,放下收好。)

  A总(伸手):“B总监,这边坐。”

  B秘书快于B走到作为,轻放下文件,替B总拉开椅子,动作迅速轻巧,A秘书同样方式拉开椅子,A总与B总同时坐下,A秘书和B秘书各自坐下)

  A总B总仔细阅读文件

  B总:“A总觉得这份合同满意吗?”

  A总:“满意”

  B总:“那我们签合同吧。”

  A总:“好的。”

  签约后

  双方同时起身握手。

本文来源:http://www.lp1901.com/gw/275417.html

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