办事处管理制度范文(精选4篇)
街道办事处，是我国乡级行政区街道的管理机构。市辖区、不设区的市的人民政府，经上一级人民政府批准，可以设立若干街道办事处，作为政府派出机关。街道与乡和镇等同属乡级行政区。下面是小编为大家整理的办事处管理制度范文(精选4篇)，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
办事处管理制度1
请销假制度
实行逐级请销假制度。工作人员因事因病请假，时间在半天以内的，应向其直接领导请示，并报分管领导批准;请假时间一天以上(含一天)或离开青岛的均应向单位主要领导请示，到办公室填写《请(休)假审批表》，并经各级领导签字批准。在本单位工作半年以上的人员方可休假，时间不超过十五天。休假应到办公室填写《请(休)假审批表》，并经各级领导签字批准。不得分段休假，每人每年最多休假一次，第四季度不安排休假。一年内没有休假或没有休完假的，假期不累计到下一年度，不另外享受任何补助。一年内休事假、病假超过十五天的，不再享受休假。各类请假没有特殊情况均应事先办理相关手续，杜绝出现事后请假、电话请假现象，否则视为缺勤。按时归队后，及时向各级领导销假。若假期时间不够，应按程序办理续假手续。
考勤制度
建立科室考勤制度，由各科(室)长负责填写《考勤表》，分管领导的考勤纳入分管科室。《考勤表》只登记科室人员不在位的情况原因，包括：无故缺勤、迟到、早退、开会、培训、事假、病假、休假、报送材料等。《考勤表》要填写及时、准确、按月统计，并于每月5日前报办公室留存。考勤情况将与年终绩效考核挂钩。公休日、双休日原则上不安排加班，确需加班的应提前到办公室填写《加班审批表》，并经办事处主要领导签字批准，否则，不记作加班。
办公秩序管理制度
对于无故缺勤、迟到、早退现象，第一次提出警告批评;再有违犯，从当月考勤奖中扣发5元;三次以上者，扣发当月考勤奖;情节严重者，将按公务员管理条例给予相应处理。工作期间，不准在办公场所大声喧哗、电话聊天、走串其他科室，否则将视情给予批评教育;严禁在微机上玩游戏、登录与工作无关的网站，否则将从当月考核奖中扣发50元。凡拨打160、168等高收费信息电话，发生的话费由拨打者负担，并给予通报批评。如查不出拨打者，则由电话所在科室工作人员均摊。除由办事处安排接待公务来访者外，严禁中午喝酒，一经发现，将从当月考核奖中扣发50元;酗酒闹事者，将按公务员管理条例严肃处理。
水电、办公用品管理制度
提倡节约水电，减少开支。天气晴朗、光线较强时，原则上不允许开灯;气温适中(10。C—30。C)，不允许开空调;下班或科室无人时，做到“四关”，即：关门窗、关电脑、关电灯、关空调。否则，发现一次没关门窗，将扣发相关人员当月考核奖5元。没关电器将按功率计算12小时的电费，从责任人员的当月考核奖中扣除。查不出责任人的，则由科室工作人员均摊。办公用品统一由办公室负责购置，各科室申请领用。工作人员领取办公用品、复印、打印，应到办公室填写《办公用品领取登记表》、《复印、打印登记表》，年底将计算各科室成本效能指数。复印、打印非正式材料、草稿，一律使用稿纸，并正反面使用。
工作信息管理制度
各科室开展的重要工作、特色活动等，均应撰写工作信息，并做到及时、准确。信息质量由各分管领导把关，并经单位领导审批方可发送。发送信息应到办公室登记、编号，并按工作性质通过金宏网、电子邮件发送到相关部门或媒体。各科室每月至少报送两篇以上工作信息，并与年底绩效考核挂钩。会议制度每周五下午14:00召开办事处例会，由书记或主任主持，党工委成员、各科室负责人参加，汇报一周工作、安排次周工作。每周一上午8:30召开社区居委会例会，由民政事务科主持，并提前向党工委成员、各科室搜集情况。各科室、各成员应主动向民政事务科转达要布置的工作。
值班制度
实行24小时不间断值班。男同志长期值夜班，时间自17:30至次日8:30;女同志长期值白班，时间自8:30至日17:30。有特殊要求、遇特殊情况，另行通知。望各值班人员加强值班责任心，必须见面交班，及时妥善处理情况。不得在值班期间喝酒，不得出现脱岗、空岗现象，值班期间丢失、损坏的物品由个人负担。
办事处管理制度2
一、为加强办事处的管理，使办事处的工作更加科学化、规范化和制度化，特制定本制度。
二、凡贵州颐年春酒业股份有限公司（以下简称“公司”）驻外办事处的设立和管理，均适用本规定。
三、办事处要坚持公司的营销政策，勇于开拓，团结进取，向客户提供高效优质的服务。
四、为进一步推动公司产品销售，鼓励公司员工进行全面、全员销售，公司员工（销售人员按考核制度执行）除干好本职工作外，可以利用自身的资源进行销售，同时享受公司平等销售政策及提成制度；但为规避风险凡销售中的开瓶费、回扣等都应由各办事处负责人监督实施；凡销售票据尤其不是现款现货的票据应统一由办事处进行保管和管理；提成按经办人当月实际回款金额按月结算，但利用公司现有资源进行销售的不予提成；办事处有权对公司员工进行销售额度、账期限制，原则上账期最长不得超过60天，否则要做退货处理。
第二章 办事处设置原则、职能
一、设置原则
1、办事处的设立、机构设置、人事编制由公司决定。
2、办事处是我公司目前销售的唯一分支机构，原则上公司商品都应通过办事处进行销售，由公司统一管理。
二、办事处职能
各办事处是公司的驻外销售机构，是公司的直属派出机构，应当在公司的统一管理下履行职责。
1、确定本区域的销售目标及销售方案，并报公司批准后实施。
2、负责收集、整理、反馈当地市场信息及同行业竞争品牌的营销动态。
3、根据公司的销售任务指标，制定相关政策，报公司批准后，负责销售代表的组织、招聘、培训考核、晋升等。
4、负责本区域的营销管理工作。
5、负责当地市场的开拓、客户资源的开发、维护和管理工作。
6、负责本区域产品的售前、售中、售后服务，处理客户和用户的投诉。
7、根据公司的有关规定，执行和负责各项资金回笼、费用结算工作。
8、负责公司当地财产的管理，保护公司财产安全。
9、协调好办事处与当地的公共关系，维护公司品牌信誉、企业形象、确保销售工作顺利进行。
10、执行公司临时指派的任务。
办事处管理制度3
一、管理模式及方向：
1.市场执行的销售模式：根据万仕销售公司市场规划，前期以北京办事处为中心，依据北京市场的拓展情况，加强围绕北京各大设计院的开发及项目的协销工作，强化北京办事处以客户的终端协助销售工作为中心，全面协助公司销售加强销售公司围绕北京办事处的管理。
2.加强、完善办事处人员表格化管理。
3.严格按照公司财务管理规定，所有费用先书面申请，后操作实施的原则。
二、北京办事处的工作职能：
北京办事处是万仕的驻外服务机构，是总部向市场延伸的重要窗口，其管理直属于北京办事处营销管理部。北京办事处须履行如下职能：
1.根据总部的年度营销方案，承担三部下达的年度销售任务，并组织销售人员的二次分配。
2.根据总部下达的任务指标，可按要求报人员需求计划，经总部审批后由办事处组织、招聘、培训所需要的销售代表。
3.办事处负责当地市场的开拓、客户资源开发和管理。
4.办事处代表销售公司负责与当地客户的联系协调和销售业务的往来。
5.办事处对所辖区域总部产品的售前、售中、售后服务，处理客户和消费者的投诉。
6.办事处主动提出促进当地市场销量的促销方案，在总部的指导下做好产品宣传、企业形象宣传达及提升品牌宣传的销售活动。
7.办事处负责对当地职能部部门的联系、协调，处理好总部在当地的公共关系，确保销售业务的顺利进行。
8.办事处行使对总部在当地的财产的保护管理权，确保总部的财产安全。
9.负责收集、整理、反馈当地市场信息及同业竞争品牌的营销动态，并负责当地销售渠道的管理工作。
10.根据总部的有关规定、执行和负责各项资金回笼、费用结算工作。
三、办事处岗位职责
1.办事处主任的职责
1）对本区域销售工作的管理
（1）．代表北京办事处接受总部分配给该办事处的全年任务，并确保如期完成。
（2）．办事处主任在接受总部分配的任务后，要认真分析研究市场，并对所负责区域进行合理细分，并对工作过程作书面陈述向销售公司领导汇报。
（3）.负责作出全年销售工作计划，并对本区域的销售任务进行二次分配。将本区域的销售代表分区域、定任务，以书面形式呈交营销管理三部作为全年工作考核依据。落实二次承包考核方案，作为工资核算依据。
（4）.积极开拓市场网络，配合销售公司正确选择和 开发客户，准确了解和掌握客户的情况，搞好销售预测。
（5）.加强应收货款的管理，防止拖欠款出现，每月按时完成与客户合作的往来帐目核对工作。
（6）.主动收集当地市场营销及新闻媒介的相关资料，积极配合销售公司和销售三部的市场调研工作。严格执行总部新产品推广及宣传计划。
（7）.根据当地市场的销售情况，主动提出销售申请并监督执行。
（8）.加强当地销售人员的管理、培训，培养一支作风过硬、技术过硬、有战斗力的销售队伍。
（9）.密切做好与用户的沟通工作，严格按照销售公司的管理制度，灵活运用方法和技巧，最大限度地调动销售人员销售产品的热情，引导销售人员全力拓展销售公司业务。
（10）.严格执行公司的财务、人事管理制度，按时如实地填写总部下达的各项报表统计工作，严禁弄虚作假，做有损公司利益之事。
（11）应积极与销售公司沟通汇报，多提有利于市场拓展的建议和意见。
（12）管理、监控、指导办事处所有人员对销售公司规定的各项管理办流程的执行，杜绝违返总部规定管理及损害公司利益的违法行为发生，如有违反管理规定造成公司利益蒙受损失的，办事处主任要承但直接管理责任和经济处罚。
（13）负责对办事处的各项费用的计划、分配、监控，合理、公开、公平的开支各项费用。
（14）负责对办事处各项固定资产办公用品管理和保护，保证总部财产不受损失。
（15）每月根据办事处工作人员的工作表现，进行工作成绩和业务能力的考核，填写销售人员月度评分表，配合销售公司对办事处人员的考核工作。
（16）不定期对属下人员进行综合培训。
办事处管理制度4
一、办公制度
1、下级必须服从上级的工作安排。
2、及时复命制（凡是上级安排的工作下级必须即时报告有关情况，以便于上级及时做出调整，不至于影响工作。）
3、上级对下级命令必须明确清楚，不能让下级误解；下级必须及时地、准确地把实际情况和自己的建议反映给上级。
4、任何一名公司员工都有向上级提意见和建议的权力，凡能给公司带来好处和效益的，可以得到一定的精神和物质上奖励。
5、保守业务机密，不该说的不说，不该问的不问，不该看的不看，各负其责，各尽其能。
6、工作人员要建立工作手册和工作日记，定期汇报自己的工作学习情况。
二、卫生管理制度
为了给大家营造一个干净舒适的办公、生活环境，特制定本制度。
一、每天上午上班前为正常的打扫卫生时间，范围包括：办公室、卫生间、大门口的地面、墙面、门窗、桌椅板凳等处。
二、每天下午下班前应及时整理好所有的书藉、资料、将使用过的有关书藉、资料放回档案柜内，以便于下次使用。
三、卫生间内要保持整洁：手纸入纸篓，每天轮流清倒纸篓；毛巾、脸盆等洗涤品摆放整齐；地面无纸屑、头发等脏物；门窗玻璃明亮、无灰尘；爱护公用设施。
四、个人卫生：勤洗澡、勤换衣、勤晒被褥、勤剪指甲。
三、规章制度
（一）、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。
1、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。
2、及时清理、整理账簿和文件，对墨水瓶、印章盒等盖子使用后及时关闭。
3、借用他人或公司的用品，使用后及时送还或放原处。
4、工作台上不能摆放与工作无关的物品。
5、公司内以职务称上司、同事，客户间以先生、小姐、老师、老板等相称。
6、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。
7、爱护公司配制的办公设备，所有电脑、打印机、复印机、等，防止灰尘、保持整洁，用后及时关机。
（二）、正确、迅速、谨慎地打、接电话。
1、来电话时，听到铃响，至少在第三声铃响前取下话筒。通话时用普通话先问候，并自报公司、部门。对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。接、放电话时要轻拿、轻放电话机，禁止摔、撞电话机。
2、通话简明扼要，不得在电话中聊天。
3、对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。
4、工作时间内，不准打私人电话。
（三）、接待工作及其要求：
1、在规定的接待时间内，不缺席。
2、有客户来访，马上起来接待，并让座、倒水。
3、来客多时，依序进行，不能先接待熟悉客户。
4、对事前已通知来的客户，要表示欢迎。
5、应记住常来的客户。
6、接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。
（四）、员工行为规范：
1、全体员工要遵纪守法、不准假公济私，不准损害公司利益。
2、公司员工不得受雇于公司竞争对手或者以其他方式与公司竞争对手发生直接或间接的关系。
3、公司员工不得将应属于公司的业务机密窃为己有；公司员工必须遵守公认的会计准则和经营惯例。
（五）、人员定岗及岗位职责：
1、人员定岗办事处定编4人，常设主任1名，财务1名，货管1名，外协1名。
2、岗位职责
（一）、主任职责：
a、负责每月船运计划的报批、落实；
b、负责组织货源的进场、装卸等；
c、协调人员的分工及调度
d、复核每次进货、发货清单并完备相关手续
e、完成领导交办的其他工作。
（二）、计量职责：
a、准确地计量每车货品的毛重、皮重，计算每车的净重并及时登记
b、当日批次货品运送完毕后，及时填写运输登记表，并收齐保管好运输单据。
c、当日批次货物运输完毕后，与发运人、收货人核对相关单据，确认无误后由各方签字。
（三）、货管职责：
a、全面负责货物的质量，并对所有进出货场的货物严把质量关；
b、对每批次进入货场的货物，要均衡取样，在当批次发货过程中，质量发生变化时，要立即报告并停止发运，等候处理；
c、进场货物应分类存放，根据存量及时组织起堆；
d、根据领导要求适时提出解决方案和建议。
（四）、财务职责：
a、对每批次进出货场的.货物进行分类登记、专帐管理；
b、保管好各类进出货物的原始单据，做好统计报表；
c、根据财务制度，做好内部报销、及费用控制；
d、每月初，做好货物的进出统计报表。
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